本站音讯，凭据12315破钞者投诉信息公示平台数据，中国中免新增1件破钞者投诉公示，笃定如下：

被投诉企业：中国旅游集团中免股份有限公司投诉基本信息：2024年11月08日，破钞者钟**（手机尾号 1094，用户ID ****9013）反应其于2024年11月08日在海南免税通过网购购买非迥殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后管事->无故拖延、特殊拒却持行三包义务问题，条目退赔用度。处理后果：2024年11月12日，两边自行妥协大约投诉东谈主除掉投诉处理部门：北京东城区阛阓监督贬责局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在天下12315平台投诉时自行填写。

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